問題一：如何正確安裝安全使用采暖爐?


   1、使用采暖爐前，一定要檢查管道內是否結冰，如果管道內的水結冰凍住，應采取措施使管道內的冰化開后再點火，若直接點火會因系統管道不暢、局部壓力過大而導致采暖系統爆裂，往往會造成嚴重的安全事故；

   2、點火前仔細查看防爆閥，如防爆閥承壓爆裂，應第一時間更換新的防爆閥，確定循環系統恢復正常后，方可點火使用采暖爐；

   3、重視水泵的正確安裝，水泵一定要安裝在供水管道上以確保采暖爐使用質量及安全；

   4、檢查是否安裝了大氣連通管，采暖爐在常壓下工作，才會防止采暖爐受壓發生爆裂；

   5、如果冬季停爐，要給采暖爐做好保溫措施，不要讓嚴寒天氣腐蝕爐子的循環系統，停爐后要把采暖爐中的水全部放干凈，避免因寒冷天氣爐膛內的水結冰。

問題二：暖氣不熱、漏水怎么辦?


暖氣不熱，最常見的原因是發生氣堵，也就是管道內有一定空氣未排出，導致管網內熱水無法正常循環流動。遇到這種情況，可以打開排氣閥排氣，感覺到有絲絲氣體噴出，直到放出水再關閉。如果這樣操作后暖氣還不熱，可撥打售后熱線電話咨詢，請維修人員上門檢查。

暖氣出現漏水情況，首先要用抹布堵住漏水口，盡快關閉暖氣閥門，減少流水量，降低熱水噴涌造成的損失。與此同時，請盡快報修。

問題三：聞不到氣味就不會煤氣中毒？


不是的。我們通常所說的煤氣中毒指的是一氧化碳中毒，在使用煤爐采暖時，如果爐子燃料燃燒不充分就會產生大量一氧化碳，如果室內通風不好，或者沒有煙囪，人體吸入過量一氧化碳通過肺泡的氣體交換進入血流，并散布全身，造成中毒。有些用戶認為聞不到氣味就不會中毒是認識誤區，因為一氧化碳是無色無味的，我們會在不知不覺中吸入過量，當空氣中一氧化碳含量達到0.04%～0.06%時，就會使人中毒。正是因為這種有害氣體無色無味，往往被會人們疏忽，不當回事。
問題四：如何避免煤氣中毒?


1、安裝爐具時，要檢查爐具是否完好，如發現破損、銹蝕、漏氣等問題，要及時更換并修補；

2、要定時檢查煙道是否暢通，有無堵塞物，煙囪的出風口要安裝彎頭，出口不能朝北，以防因大風造成煙氣倒灌，如遇雪天等極端寒冷天氣，室內一氧化碳濃度值會成倍增高，這時更應注意開窗通風；

3、屋內必須安裝風斗，要經常檢查風斗、煙道是否堵塞，做到及時清理，加裝一氧化碳報警器；

4、每天晚上睡覺前要檢查爐火是否封好、爐蓋是否蓋嚴，爐壁是否有破損；

5、用戶在購買爐具時要選擇正規廠家的節能環保爐具，因為性能好的爐具，燃料燃燒充分，正常燃燒時產生一氧化碳排放量比低效、劣質爐具少，同時正規廠家在產品質量、安裝、售后服務等方面也會做得好，只要用戶規范操作，注意使用安全，煤氣中毒事故是完全可以避免的。